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当苹果手机无法收到短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于正常状态：确认手机是否处于正常工作状态，屏幕是否亮起，是否有足够的电量等，如果手机电量不足或处于关机状态，可能会导致无法接收短信。
2、检查信号连接：确保手机信号良好，如果处于无信号或信号弱的地方，可能会导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试移动到信号更好的地方，或者开启飞行模式再关闭来刷新网络。
3、检查短信设置：进入手机的“设置”应用，查看短信设置是否正确，确认是否开启了“短信”或“信息”应用的通知功能，并确保通知声音或震动已开启，检查短信存储是否已满，如果满了需要清理一些不需要的短信。
4、检查短信中心号码：在手机中设置正确的短信中心号码，以确保短信能够正常发送和接收，可以在手机设置中查找短信中心号码并进行确认。
5、检查黑名单设置：检查手机中的黑名单设置，确认是否将短信发送者的号码误加入黑名单，导致无法接收短信。
6、重启设备：尝试重启设备，有时候这能解决一些临时性的软件问题。
7、更新软件版本：确保手机的操作系统和短信应用是最新版本，因为一些旧版本的软件可能存在兼容性问题。
8、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系您的手机运营商，询问是否有可能存在网络故障或账户问题。
如果问题仍然存在，建议您前往附近的苹果专卖店或联系苹果官方客服寻求进一步的帮助和解决方案。